Easy Service Management

SYNTIA ist das System zur Abwicklung und Vermittlung von Service.


Es erlaubt eine individuelle Gestaltung des Ablaufs der Vermittlung und der daran geknüpften Dienstleistungen, einschließlich der Auswahl der Dienstleister (Servicepartner).

Gleichzeitig überwacht das System den Ablauf und sorgt für die Einhaltung definierter Standards („Handling Procedures“).

 
 
Vernetzter Service der Zukunft
  • Qualifizierte Daten und aktuelle Informationen zu jedem Servicefall in Echtzeit und überall
  • Jeder am Servicefall Beteiligte kann sofort einsteigen
  • Genau definierte Workflows verhindern Fehleranfälligkeit
  • Synchrone Prozessabläufe durch ein zentrales System
  • Lokalisierung der Parteien und der Informationen
  • Statistische Auswertung über alle Servicefälle
GPS - Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH