Service lässt sich nicht „auf Lager legen“ - der Kunde braucht Ihre Hilfe und Ihre Unterstützung dann und dort, wo der Kunde gerade ist und ein Problem hat.
Als das erste Produkt einer neuen Generation von Software für das After-Sales-Management setzt SYNTIA Maßstäbe in puncto zukunftsweisender Technologie, Flexibilität, effektiver Workflows und weltweiter Offenheit.
SYNTIA wurde entwickelt, um die ständig steigende Nachfrage der Kunden nach qualifizierten Daten zu Servicefällen weltweit zu vereinheitlichen. Der Wunsch Ihrer Kunden nach Qualität im Service, nach Verlässlichkeit und Ihre Anforderungen an Steuerbarkeit und Dokumentation werden perfekt erfüllt.
Zusätzlich können durch das zentrale System Prozessabläufe synchron gehalten werden und müssen nicht in etlichen lokal betriebenen Systemen mehrfach umgesetzt werden.
Um diese Anforderungen für weltweite Nutzer zu vertretbaren Kosten erfüllen zu können, bedarf es modernster Technologien.